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Consumidor multitela: hábitos mudam, o que importa permanece

Consumidor multitela: hábitos mudam, o que importa permanece

A tecnologia desenvolve ainda mais as empresas, abrindo novas possibilidades para a experiência do consumidor

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Comércio eletrônico: é preciso pensar além da plataforma

Comércio eletrônico: é preciso pensar além da plataforma

É evidente o recente crescimento do comércio eletrônico nacional, bem como o costume e a confiança dos consumidores em realizar as suas compras; manter esse ritmo, no entanto, exige uma postura inovadora das empresas

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Omni channel: não dá para não ser

Omni channel: não dá para não ser

As novas tecnologias estão trazendo a modernidade para todas as áreas da vida e muitos dizem que estão distanciando as pessoas. Mas o atendimento ao cliente ainda deve ser tão próximo quanto o do vendedor da mercearia do bairro

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Omnichannel: além da tecnologia, uma questão de processos

Omnichannel: além da tecnologia, uma questão de processos

Para criar uma estratégia utilizando esse conceito, as empresas precisam seguir alguns passos e determinar objetivos 

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Cinco dicas para aprimorar seu Omnichannel

Cinco dicas para aprimorar seu Omnichannel

Como as empresas podem implementar o conceito em sua cultura organizacional de maneira saudável?

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Cinco tecnologias indispensáveis para o varejo em 2015

Cinco tecnologias indispensáveis para o varejo em 2015

A inovação pode ser a melhor ferramenta para gerar uma boa experiência ao cliente e intensificar sua identificação com a marca

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