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Tag: Experiência do cliente Ordering

Samsung "transporta" crianças internadas a parque de diversões

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A Samsung italiana encontrou uma forma totalmente nova de apresentar a tecnologia do Samsung Gear VR

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Para ter boas histórias, quebre expectativas

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O Storytelling é mais profundo do que imaginamos. Montar uma boa narrativa exige estratégia e sensibilidade, na visão de Joni Galvão, da Plot Company   

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Minigame engaja usuários em lançamentos de League of Legends

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No Blitzcrank's Poro Roundup, jogadores se divertem e ganham itens inspirados no game principal da Riot  

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A experiência de chocar realidades

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Para José Evangelista Terrabuio Junior, Head de Inovação da Beenoculos, seu óculos de realidade virtual democratiza o acesso a imersão e as possibilidades de aplicação são infinitas

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E-commerces: 6 cuidados para otimizar o meio de pagamento

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Um e-commerce não é simplesmente uma loja virtual, mas sim um negócio dentro de um nicho

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A experiência do usuário B2B também é importante

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Hoje em dia, as pessoas querem ter as mesmas experiências de compra da vida pessoal na profissional

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5 aplicativos para fugir das filas

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Conheça algumas soluções que podem evitar esse desagradável obstáculo na hora de adquirir um produto ou serviço, a fila 

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O atendimento via e-mail morreu?

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Apesar do advento das redes sociais, o SAC por e-mail ainda pode ser um meio eficaz e direto de lidar com o consumidor

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Transformação digital na experiência do cliente

Transformação digital na experiência do cliente

Para a gerente de marketing da Genesys, é extremamente necessário que as empresas mudem a forma de pensar e acordem para o fato de que a maré digital está crescendo rapidamente

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Nova plataforma inverte o processo de compra

Nova plataforma inverte o processo de compra

Em nova ferramenta, consumidor compartilha o que deseja comprar para só então receber propostas das empresas fornecedoras

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Os novos conceitos tecnológicos e o cliente no foco do negócio

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De que forma mobilidade e multicanalidade podem ajudar a obter resultados efetivos e definitivamente levar o cliente ao centro do negócio?

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Não duvide: quem manda é o cliente

Não duvide: quem manda é o cliente

Pessoas amam marcas e são fiéis quando correspondidas. Caso contrário, elas partem em busca de novas experiências

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Escolha a sua música no táxi

Escolha a sua música no táxi

Spotify e Uber fecharam parceria para interligar os aplicativos e permitir que o usuário escolha sua trilha sonora no transporte privado

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App pode dar transparência às relações operadora-cliente

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O Serviço Móvel, lançado pela Anatel, vai monitorar a qualidade de serviços de voz e dados, construindo um ranking para o usuário

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Revolução Cultural e Negócios Digitais

Revolução Cultural e Negócios Digitais

Está mais que claro que a mobilidade não é uma moda, ou tendência passageira. Veio para ficar e transformar a forma de realizar negócios, tornando-os mais que nunca Digitais

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O cliente oculto na Era da Experiência

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Proximidade, engajamento e tecnologias. O tripé deve ser o mantra de todas as empresas que querem se destacar no mercado de cliente oculto nos próximos anos

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Omni channel: não dá para não ser

Omni channel: não dá para não ser

As novas tecnologias estão trazendo a modernidade para todas as áreas da vida e muitos dizem que estão distanciando as pessoas. Mas o atendimento ao cliente ainda deve ser tão próximo quanto o do vendedor da mercearia do bairro

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Cinco motivos para investir no atendimento mobile

Cinco motivos para investir no atendimento mobile

Estar próximo ao consumidor é um diferencial de experiência e representa muitas oportunidades de negócio

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Relacionamento: empresas em busca do SAC Social

Relacionamento: empresas em busca do SAC Social

Um SAC que não seja um mero canal de reclamação, mas um ambiente para a troca de informações, ajuda mútua e diálogo variado

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Produto: a importância de criar pensando em pessoas

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Para se tornar relevante na vida do cliente, sua criação precisa levar em conta exatamente aquilo que ele precisa

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